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シロクオンラインショップ サービス改善便り 第1号


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サービス改善便り 第1号

こんにちは、N organic お客様サポートエンジニアの小野寺です。
サービス改善便りの第1号をお届けいたします。

前回お話ししたとおり、今回は最近リリースした3つの改善をご紹介します。

定期ボックスの中身が、
メールで届くようになりました

28日前の定期配送通知メールに次回のお届け商品が載っていないため、何が届くか分からず不安。メールにも商品名を表示してほしい

定期ボックスはカートイン状態がシームレスに切り替わる仕組みのため、いま中に何が入っているのかが見えにくくなっていました。
今回の改善で、お届け予定の中身を、事前にメールでご確認いただけるようになっています。

ボタンに、
アイコンが付くようになりました

カレンダーが押せるかわからない

文字だけだと「ここは押せるのかな?」と迷ってしまう箇所に、目印となるカレンダーアイコンを付けました。
一目で「押せる」と分かるようになっています。

口コミページが、
約10倍速く表示されるようになりました

クチコミページの読み込みが遅い。全然クチコミが投稿できない。

口コミページの読み込み処理を見直し、約10倍のスピードで開けるようになりました。
ページが軽くなったぶん、口コミ投稿も見違えるほどサクサクできるようになっているはずです。

*速度体感値は当社比較です。

これからもお声を聞かせてください

これからもみなさまのお声が、私たちの一番の力になります。

「こうだったらもっと使いやすい」
「こんな工夫があったら楽しめる」
「ページが遅くてつらい」

どんな小さなことでも構いません。お声、お待ちしています。

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