お客様の94.1%が定期便を継続しやすくなっと回答した、大人気のサービスです。

定期便カスタマイズ機能は、お客様の声をヒントに、3回のアップデートを行っています。

お客様の声

「使用ペースに偏りがあるので、片方だけ余ってしまう。」というお声をいただき、セット定期便の片方をお休みする機能をリリースしました。

お客様の声

洗顔や美容液など、別の商品も定期便で試してみたいというお声をいただき、定期便を変更&追加できる機能をリリースしました。

お客様の声

ブランドが年数を重ねるごとに、どんどんシリーズや商品が増えていきました。

そんな中で、お客様から「化粧水はBasicがいいけど、クリームはVieがいいな。」というように、シリーズを跨いだご愛用をいただくことも増えております。

そこで、15％OFFの単品定期便ではなく、20％OFFのセット定期便価格で、別シリーズの商品を組み合わせられるよう改善しました。

この改善により、商品組み合わせの幅が大幅に広がり、季節やお肌の調子に合わせて、定期便をカスタマイズできるようになりました。