最大半額パスを解約したいが、チャットの「停止する」ボタンを押しても解約できない。

最大半額パスを解約する為には下記手順をご確認くださいませ。 ▼最大半額パス停止(解約)手順--------------------- ⓵マイページログイン ②ページ上部の最大半額パスプランをクリック ③ご登録内容・商品の変更をクリック ④全て表示するをクリック ⑤停止（解約）するをクリック ※チャットへ移行されます ⑥下へスクロールいただき『自動更新を停止する』をクリック 完了 --------------------------------------------------------------- ※継続確定日前までのお手続きをお願い申し上げます。 ※『最大半額パス』終了日の【1ヶ月前・10日前】に ご登録いただいておりますメールアドレスへ更新の旨通知をお送りいたします。 ※『最大半額パス』について解約ご希望のご連絡がない場合、 翌一年間、自動的に更新されます。 ※定期便停止のお手続きをされますと『最大半額パス』につきましても自動更新されず、 有効期限日にご解約となります。 ---------------------------------------------------------------- お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。