クエスチョンマーク

年末年始のコールセンター営業時間・配送について教えてほしい

アンサーマーク
年末年始に伴い、下記の期間は業務をお休みとさせていただきます。 ■ 配送業務休止期間:2025年12月31日(水)〜2026年1月4日(日) ■ カスタマーサポート休止期間:2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日) 年明け、2026年1月5日(月)より順次発送およびお問い合わせ対応を再開いたします。 -------------------------------------- 【年内のお届けをご希望のお客様へ】 年末年始は物流混雑の影響により、配送の遅延が発生する可能性がございます。 年内(12月31日まで)にお届けをご希望の場合は、以下の日程までのご購入をおすすめいたします。 ・指定日ありの場合:12月26日(金)までのご注文 ・指定日なしの場合:12月27日(土)11:59までのご注文 ※12月30日(火)06:00以降のご注文は、年明け1月5日(月)より順次出荷となります。 -------------------------------------- 【定期便をご利用のお客様へ】 ・2025年12月29日(月)〜2026年1月7日(水)のお届け指定はご利用いただけません。 ・2026年1月6日(火)お届け予定のお客様は、1月7日(水)に変更してお届けいたします。 -------------------------------------- 【年始のお問い合わせについて】 ・お問い合わせ対応は1月5日(月)より順次再開いたしますが、  年始はお電話が繋がりにくく、メールのご返信にもお時間をいただく場合がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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