【2026/4/14開始予定】置き配で指定した荷物が届きません（紛失・盗難）

置き配（指定場所配送）をご利用の場合、
配送員がご指定の場所に荷物を置いた時点で、お引き渡し完了（配送完了）となります。

完了後のお荷物について、盗難、紛失、破損、汚損が発生した場合は、
原則として、弊社および配送業者での責任を負いかねます。

確実にお受け取りいただくため、以下の点にご注意ください。

・外部から見えにくい場所、施錠可能な場所（宅配ボックス等）の指定を推奨します。

・佐川急便より送付される「配達完了通知（画像付き）」を必ずご確認ください。

・万が一、通知が届いているのに荷物が見当たらない場合は、速やかに佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。

・以下の場合、ご不在連絡票をポストへ投函いたしますので、再配達のご手配をお願いいたします。

① ご指定の場所を特定できなかった場合

② 天候や環境などの事情により商品に影響があると判断した場合

③ 宅配ボックスのないオートロックマンションの場合

④ 決済方法が代引きの場合

⑤ その他配送ドライバーが指定の置き場所への配送が不可と判断した場合