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一度定期便を解約した後、再開することはできますか？
はい、解約（停止中）定期便の再開はマイページより可能です
ポイントはどのように使えますか？
プラチナ会員様に限り、ポイントと特典商品を交換することが可能です
ポイントはどのように貯めることができますか？
商品の購入や友達紹介など、様々なアクションでポイントを貯めることができます
友達紹介プログラムについて教えてください。
ご友人様をご紹介することで、ご紹介者様とご友人様ともに、ポイントや無料の特典などをお受取りいただけるサービスです
プラチナポイントの有効期限はありますか？
プラチナポイントの有効期限は、最終出荷日から200日です
友達紹介プログラムの特典は何ですか？
友達紹介プログラムでは、紹介者と紹介された方双方にポイントや割引クーポンなどの特典が提供されます
2件の定期便を利用しているが、1件解約したらポイント消滅しますか？
1つ以上継続中の定期便がございましたら、プラチナポイントが消滅することはございません
定期便を解約したら、プラチナポイントは失効しますか？
プラチナポイントの有効期限は、「ご利用いただいている定期便最終出荷日から200日」です
最大半額パストライアル期間にプラス買いを購入した場合も、ポイント・スタンプは通常通り付与されますか？
通常通りポイント・スタンプは付与されます
楽天会員とN organic公式ホームページ会員の違いはあるの？
楽天との違いにつきましては、楽天でご注文いただきますと、 楽天ポイントが貯まる仕組みとなっております
ランクアップについて教えてください。
定期便のご購入や継続、口コミ投稿やプラス買いなどでスタンプが溜まり、ランクアップごとに豪華特典をプレゼントいたします
プラチナポイントとは何ですか？
プラチナランク到達後、15スタンプ以上でプラチナポイントに変わり 保有ポイントに応じて、好きなプレゼント品と交換できます
商品購入したのにポイントが増えない
プラチナポイントは、購入より10日ほど経ってからマイページに反映されます
誕生月にプラス買いをしたのにポイントが2倍になっていない
定期便商品のポイントは2倍になりますが、プラス買い商品やギフトのポイントは2倍になりません
初回キャンペーンでセットを買ったのに1ポイントしか増えなかった
初めてN organicorganic商品をご購入いただいた方はどの商品を注文しても、初回はスタンプ1個の付与となります
前まであったポイントが0になっている
プラチナランク到達後15スタンプ以上がプラチナポイントに変わるため、 その段階で一度0ポイントになります
誕生日月に受け取ったがポイントが2倍になっていない
お誕生日月のポイント付与につきまして、お受取り日ではなく、商品発送日がお誕生日月の場合 ポイント2倍の対象となります
2件の定期を利用しているが、1件解約したら、ポイント消滅しますか。
継続中の定期便があれば、プラチナポイントが消滅することはございません
N organic Plenum リンクルダイレクトエッセンスのご使用方法と使用上の注意点を教えてください
ローション後、目元や口元、眉間やおでこなど気になるポイントに直接小豆粒大の量を丁寧に塗り込んでいきます
N organic Plenumの使い方を教えてください
ローション 洗顔後手に5プッシュし、体温で温めます
