【開発秘話をお届け】
N organic Plenumの開発エピソードをご紹介いたします。
現在、N organicの会員のお客様は約300万人。
毎月約1万人のお客様からありがたい口コミをいただき、気になるお声には、一件一件社員の手で返信をさせていただいています。
毎日お客様のお声を見続けて、年齢を重ねるにあたり、 美白*1だけ、シワ*2だけ、ではなく、「お肌のお悩みは複合化する」ということを知り、Plenumの開発がスタートしました。
実は、当初は今のN organic Vieシリーズをリニューアルすることも検討。
しかし、1年間ほど途中まで開発も進んでいたのですが、お客さまに試作品のご意見をいただくにつれて、Vieシリーズの使い心地と香りが、私たちが思う以上にお客さまに愛されているのだということを知りました。
そこで、「会員のお客様のお声を一番大事にしたい。」という思いから悩んだ末に新たなシリーズ開発に踏み切ることを決断したのです。
*1 メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ
そうした開発の背景で、実際にお客様にアンケートを行ったところ、多岐にわたるお悩みのご回答をいただきました。
その中でも、特にお声の多かった シミ※1・シワ※2をはじめとし、弾力・くすみ※3・乾燥にもアプローチが可能な商品を目指しました。
※1 メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ。※2 乾燥小じわを目立たなくする ※2 効能評価試験済み ※3 乾燥による
3本の簡単なステップでありながら、植物の力とサイエンスの力で、複数のお悩みに答える商品になっています。
2年の開発期間で、特にこだわったのは効果はもちろん、気持ちいい使い心地。
たっぷりとした保湿力を持たせつつ、べたつかないテクスチャの実現が本当に至難の技でした。
しかし、何度も試作を重ねるうちに、たっぷり保湿しながらも、肌がごくごくと飲み込んでいくように浸透していく。それでいてベタつかず、みずみずしさが残る、そんな使用感が実現できました。
そのこだわりに、今まで何個もの化粧品を作ってきた開発会社の方にも「ここまで使い心地にもこだわるブランドは珍しい」と言われるほど。
毎日使うものだからこそ、とことん使い心地にもこだわりたい、という想いがギュッと込められた商品。
ぜひ一度使って心地よさを体感してみてくださいね。
お客様からも一番ご満足のお声をいただくことが多い“香り“には、 今回の開発にも特別な思い入れがあります。
みなさん、ローズの香りと聞いてどんな香りを浮かべますか。
少し華やかすぎるというイメージを持つ方も多いのでは?
N organicの香りは、基本的に多くの方に受け入れられて毎日使いたくなるような香りにしたいと思っているため、今までローズを使用したことはありませんでした。
しかし、今回初めてプロのアロマ調香デザイナー®に香りを監修いただき、
最後に1滴のローズオットを入れることで、より香りにグッと深みが出て、唯一無二の毎日使いたくなるような香りに行き着きました。
実際に完成品をお客様にお試しいただいたところ、「N organic=柑橘系の香りというイメージを良い意味で裏切る、自分を含めたこの製品のターゲット層にフィットする香りと感じました。」とのお声をいただきました。
齋藤さんとのタッグがあったからこそ、N organicとしてブランドの新たな可能性を開くような香りを実現できたのではないかと思います。
Plenumはもちろん全年代の皆様にお使いいただきたいですが、特に、少し子育てなどが落ち着き、自分のために時間を作ることができるようになってきた方にぴったりな製品をと開発されました。
Plenumはなんと言っても「自分のためにいいことをしている」という贅沢感。ケアの工程はシンプルに、でも手応えはしっかりとある、そんな想いが込められたスキンケアご自分への毎日の小さなご褒美として手にとってお試しいただけたらと思います。