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支払方法はどのようなものがありますか？
主なお支払い方法として、「コンビニ・銀行後払い」「クレジットカード」「代金引換」をご用意しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます
オンラインショップでの購入方法は？
<a href="https://sirok.jp/products/search">商品ページ</a>より購入したい商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください
支払い日を過ぎてしまったが、どうすればいいですか？
お振込み用紙記載の期日につきまして、お日にち過ぎましても一定の期間でございましたら、 コンビニでのお支払いが可能でございます
後払い用紙は現金以外で支払えますか？
コンビニ・銀行後払いのお支払い方法につきまして、 【コンビニ、銀行振込、郵便局、LINE Pay】および、その他の決済アプリにてお支払いが可能でございます
最大半額パスとは何ですか？
最大半額パスとは、年会費をお支払いいただくことで、 利用開始日より1年間、1つの定期便につき最大3点まで何度でもプラス買いができ、 更に、1商品につき最大50％OFFでご購入いただけるサービスでございます
お届け予定日になっても商品が届かないのはなぜですか？
決済エラーにより、定期便商品の発送ができかねている可能性がございます
決済エラーの理由は何ですか？
◆クレジットカードをご利用の方へ クレジットカードの「有効期限切れ」または、その他の原因により商品の発送ができない状況でございます
商品が届かない場合はどうすればいいですか？
商品が届かない場合は、お客様サポートセンターにご連絡いただき、配送状況の確認をお願いいたします
振り込み用紙の支払い期限が過ぎてしまいました
振り込み用紙のお支払い期限につきまして、 一定の猶予が設けられておりますため、お手元の用紙にてお支払いいただけます
クレジットカードを登録したが、振込用紙が入っていて後払いになっていた
お支払い方法が完了できていない可能性がございます
今回届いた商品の支払い方法を変更したい
お届け済み商品の支払い方法を変更することは出来かねます
次回定期便から支払方法をクレジットカードへ変更したい
【定期便の確認・変更】からお手続きいただけます
後払い用紙の支払期日を延長希望したいです
GMO後払いお支払いの件につきまして、 委託先GMOペイメントサービス側のお手続きとなりますため、弊社側で承ることが出来かねます
後払い用紙の支払期日を延長希望
GMOお支払いの件につきまして、 委託先GMOペイメントサービス側のお手続きとなりますため、弊社側で承ることが出来かねます
「本人認証サービス(3Dセキュア)」について教えてください
シロクオンラインショップでは、お客様が安心してご利用いただけるように「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を採用しております
最大半額パスの支払い方法は変更できますか？
ご利用中の最大半額パスのお支払い方法をご変更することは出来ません
支払い方法を変更したい
お届け済み商品の支払い方法を変更することは出来かねますが、 次回定期便から変更をご希望の場合は、マイページ【定期便の確認・変更】よりお手続きいただけます
支払い状況を確認したい
振込用紙によるお支払い状況のご確認につきましては、 シロクオンラインショップ お客様サポートセンター または委託先のGMOペイメントサービスまでご連絡ください
最大半額パスの年会費の支払いはいつですか？
最大半額パス年間利用料は、クレジットカード決済または コンビニ・銀行後払にてご入会時に一括でお支払いいただきます
最大半額パスに入りたいが、サイトで入会ページが見つからない。
最大半額パスへのご入会方法に関しまして、 ①マイページへログイン ➁上部バナーにある「最大半額パス 未入会 入会特典をチェック＞」をクリック ③「最大半額パス入会手続きはこちら」をクリック ④プランのご選択が出てきますので、お好きなプランを選択し 「●●プランを選ぶ」をクリック ⑤お支払い方法を選択 ⑥ガイドラインをお読みのうえチェックマークを入れた後、 「同意して登録の確認へ」をクリック ⑦「登録を確定する」をクリック 完了 ※下記リンクからもご確認が可能でございます
半額パスウィーク中に入会すると1年無料になりますか？
今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中にご入会すると一年目の年会費は無料でございます
最大半額パスの申し込みも利用もしていないのに請求書が届いた。支払いが必要か？
キャンペーン商品のご注文の際に最大半額パスプランに入会しており、 継続更新日を過ぎたため請求書が届いている可能性がございます
最大半額パスの解約のタイミングが悪く年間利用料が請求されたが、支払う必要があるか？
解約をご希望の際は最大半額パスの継続確定日までにお手続きが必要でございます
半額パスウィークを利用して最大半額パスに入ると、カートでは90日無料と表示される。
今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中に入会すると1年無料でございます
代金引換は現金以外で支払えますか？
代金引換につきましては、現金でのお支払いの他、クレジットカードやデビットカードでのお支払いが可能です
次回定期便から支払方法をクレカへ変更したい
次回以降の最大半額パスの年間支払い方法を変更したい
大変恐縮ではございますが、 最大半額パスご入会中にお支払い方法のご変更はいたしかねます
電話でクレジットカードの変更をしてもらいたい
クレジットカード払いへのご変更・ご登録につきまして、 個人情報保護の観点からお電話またはメールでは承っておりません
メールでクレジットカードの変更をしてもらいたい
後払い用紙で支払ったかどうか忘れてしまった
振り込み用紙でのお支払いにつきまして、入金状況を確認させていただきますので、 シロクオンラインショップ お客様サポートセンター または委託先のGMOペイメントサービスまでご連絡ください
支払状況を確認したい
振り込み用紙でのお支払いにつきまして、決済を委託しているGMOペイメントサービス株式会社様より入金完了のメールが届いているがご確認ください
