よくあるご質問（FAQ）

主なお支払い方法として、「コンビニ・銀行後払い」「クレジットカード」「代金引換」をご用意しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます

商品ページより購入したい商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください

お振込み用紙記載の期日につきまして、お日にち過ぎましても一定の期間でございましたら、 コンビニでのお支払いが可能でございます

コンビニ・銀行後払いのお支払い方法につきまして、 【コンビニ、銀行振込、郵便局、LINE Pay】および、その他の決済アプリにてお支払いが可能でございます

最大半額パスとは、年会費をお支払いいただくことで、 利用開始日より1年間、1つの定期便につき最大3点まで何度でもプラス買いができ、 更に、1商品につき最大50％OFFでご購入いただけるサービスでございます

決済エラーにより、定期便商品の発送ができかねている可能性がございます

◆クレジットカードをご利用の方へ クレジットカードの「有効期限切れ」または、その他の原因により商品の発送ができない状況でございます

振り込み用紙のお支払い期限につきまして、 一定の猶予が設けられておりますため、お手元の用紙にてお支払いいただけます

お支払い方法が完了できていない可能性がございます

お届け済み商品の支払い方法を変更することは出来かねます

【定期便の確認・変更】からお手続きいただけます

GMO後払いお支払いの件につきまして、 委託先GMOペイメントサービス側のお手続きとなりますため、弊社側で承ることが出来かねます

GMOお支払いの件につきまして、 委託先GMOペイメントサービス側のお手続きとなりますため、弊社側で承ることが出来かねます

シロクオンラインショップでは、お客様が安心してご利用いただけるように「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を採用しております

ご利用中の最大半額パスのお支払い方法をご変更することは出来ません

お届け済み商品の支払い方法を変更することは出来かねますが、 次回定期便から変更をご希望の場合は、マイページ【定期便の確認・変更】よりお手続きいただけます

振込用紙によるお支払い状況のご確認につきましては、 シロクオンラインショップ お客様サポートセンター または委託先のGMOペイメントサービスまでご連絡ください

最大半額パス年間利用料は、クレジットカード決済または コンビニ・銀行後払にてご入会時に一括でお支払いいただきます

最大半額パスへのご入会方法に関しまして、 ①マイページへログイン ➁上部バナーにある「最大半額パス 未入会 入会特典をチェック＞」をクリック ③「最大半額パス入会手続きはこちら」をクリック ④プランのご選択が出てきますので、お好きなプランを選択し 　「●●プランを選ぶ」をクリック ⑤お支払い方法を選択 ⑥ガイドラインをお読みのうえチェックマークを入れた後、 　「同意して登録の確認へ」をクリック ⑦「登録を確定する」をクリック 完了 ※下記リンクからもご確認が可能でございます

今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中にご入会すると一年目の年会費は無料でございます

キャンペーン商品のご注文の際に最大半額パスプランに入会しており、 継続更新日を過ぎたため請求書が届いている可能性がございます

解約をご希望の際は最大半額パスの継続確定日までにお手続きが必要でございます

今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中に入会すると1年無料でございます