よくあるご質問（FAQ）

"最大半額パス"検索結果

送料について教えて下さい。

定期便ご利用中のお客様は2025年3月3日より、送料を改訂させていただくことになりました

最大半額パスとは何ですか？

最大半額パスとは、年会費をお支払いいただくことで、 利用開始日より1年間、1つの定期便につき最大3点まで何度でもプラス買いができ、 更に、1商品につき最大50％OFFでご購入いただけるサービスでございます

無料トライアル期間はいつまでですか？

無料トライアル期間につきましては、マイページよりご確認いただけます

最大半額パス無料トライアルの解約をしたいです。

『最大半額パス』の解約方法につきましては、下記手順をご参照くださいませ

定期便に別の商品を追加をしたい

定期便に商品を追加してお届けする場合、最大半額パスサービスへの入会が必要です

プラス買いができません

最大半額パス対象外商品のプラス買いの追加はできません

最大半額パスで購入した商品だけ先に欲しい

【最大半額パス割引】を適応した商品のみの別送は行っておりません

定期便は送料がかかりますか？

定期便ご利用中のお客様は2025年3月3日より、送料を改訂させていただくことになりました

定期便を停止したら、その間最大半額パスの期間も停止されますか？

定期便を停止されますと、最大半額パスも停止となります

最大半額パストライアル期間にプラス買いを購入した場合も、ポイント・スタンプは通常通り付与されますか？

通常通りポイント・スタンプは付与されます

定期便を複数利用していますが、どの定期便にも毎回半額パスで追加ができますか?

はい

最大半額パスについて、1年に3品しか対象商品を買えないんですか？

いいえ

最大半額パスについて、今持っている定期便と同じ商品を半額パスで購入したら、定期便の商品は自動的に解約になりますか？

解約にはなりません

最大半額パスについて、プラス買いに1度追加したら、自動的に次の定期便にも同じ商品が追加されるんですか？

いいえ

最大半額パスについて、発行されたクーポンは何度も使えますか？

対象の商品に１回限りの利用になります

最大半額パスについて、 定期便の価格が半額になるということではないんですか？

はい、定期便の価格が半額とはなりません

最大半額パスについて、半額パスで購入したい商品（すぐほしい商品）が3点以上ある。定期便を増やさなければ3点以上購入できないの？

1回のお届けで3商品までです

定期便で購入すると割引がありますか？また送料かかりますか？

定期便の割引につきまして、単品購入は「15％OFF」2セット以上の購入は「20％OFF」です

次回更新から年会費の支払い方法を変更したいです。

お支払方法の変更はできません

マイページから、プラス買いができない。

最大半額パス対象外商品のプラス買いご注文/最大半額パスにご加入ご希望でない場合、 大変恐れ入りますが、マイページよりプラス買い(定期便商品/単品)追加いただくことは 出来かねます

最大半額パスで購入した商品だけ先に欲しい

誠に恐れ入りますが、【最大半額パス割】を適応した商品を別送いたしかねます

N organic Plenum商品が最大半額パス対象商品に追加される予定はありますか？

2023年9月23日以降に、N organic Plenum リンクルダイレクトエッセンス(美容液)が最大半額パスに追加になる予定です

N organic Plenumの先行予約販売について知りたいです

【先行予約販売について】 N organic Plenumを先行予約キャンペーンでお得にご購入いただけます

プラス買いの操作方法が知りたい

最大半額パス会員様の場合、マイページよりプラス買い商品(定期便商品/単品)を追加いただけます

プラス買い商品をそのままの値段で定期便に毎回追加する

「最大半額パス」の「商品購入ページ」の「この商品を毎回お届けする」にチェックを入れていただくと、プラス買いのお値段のまま次の定期便に追加で商品をお届けすることができます

最大半額パスウィークとはなんですか？

最大半額パスウィークとは、送料無料で何点でも最大半額パス価格で定期便を待たずに商品をすぐにお買い求めいただけるキャンペーンでございます

最大半額パスウィークに関するFAQ

■1点だけの購入でも送料無料ですか？ 回答：1点のご購入時もご購入金額に関わらず送料無料でお買い求めいただけます

最大半額パスを解約したい

最大半額パスのご解約はチャット窓口よりお受付しております

最大半額パスをキャンセルしたい

最大半額パスのご加入後のキャンセルはお受付しておりません

最大半額パスの支払い方法は変更できますか？

ご利用中の最大半額パスのお支払い方法をご変更することは出来ません

最大半額パスとはなんですか？

最大半額パスとは、ご利用中の定期便のお届けと併せて最大50％ OFFとなる商品をお届けするサービスでございます

最大半額パスの対象商品にはどのようなものがありますか？

最大半額パス 本入会の場合、お買い求めいただける対象商品は現在約120商品ございます

最大半額パスの年会費の支払いはいつですか？

最大半額パス年間利用料は、クレジットカード決済または コンビニ・銀行後払にてご入会時に一括でお支払いいただきます

最大半額パスに入りたいが、サイトで入会ページが見つからない。

最大半額パスへのご入会方法に関しまして、 ①マイページへログイン ➁上部バナーにある「最大半額パス 未入会 入会特典をチェック＞」をクリック ③「最大半額パス入会手続きはこちら」をクリック ④プランのご選択が出てきますので、お好きなプランを選択し 　「●●プランを選ぶ」をクリック ⑤お支払い方法を選択 ⑥ガイドラインをお読みのうえチェックマークを入れた後、 　「同意して登録の確認へ」をクリック ⑦「登録を確定する」をクリック 完了 ※下記リンクからもご確認が可能でございます

半額パスウィークのページが見つからない。

最大半額パスウィークは、キャンペーン期間中であれば マイページ上部で表示されている対象のバナーよりご確認いただけます

半額パスウィーク中に入会すると1年無料になりますか？

今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中にご入会すると一年目の年会費は無料でございます

90日トライアル入会時のアンケート特典（ハンドソープ等）が受け取れなかった。

最大半額時の入会時のアンケート特典（ハンドソープ等）は 2025年3月31日までに最大半額パスに本入会（ベーシックもしくはプレミアムプラン）された方が対象です

最大半額パス入会時のアンケートを後で回答しようとしたら消えてしまった。再回答できるか？

最大半額パス入会時のアンケートにつきましてはお電話でご対応させていただきますのでご連絡していただけますと幸いでございます

最大半額パスを解約したいが、チャットの「停止する」ボタンを押しても解約できない。

最大半額パスを解約する為には下記手順をご確認くださいませ

最大半額パスの継続確定日の確認方法が知りたい

最大半額パスの継続日の確認は下記の手順よりご確認くださいませ

半額パスの自動更新を止めたのに請求書が届いた。

最大半額パスの継続更新日を過ぎて自動更新を止められた場合は、請求書が届きます

最大半額パスの申し込みも利用もしていないのに請求書が届いた。支払いが必要か？

キャンペーン商品のご注文の際に最大半額パスプランに入会しており、 継続更新日を過ぎたため請求書が届いている可能性がございます

最大半額パスの解約のタイミングが悪く年間利用料が請求されたが、支払う必要があるか？

解約をご希望の際は最大半額パスの継続確定日までにお手続きが必要でございます

半額パスの自動更新停止方法が分からない。

最大半額パスの自動継続を停止するためには下記手順をご確認くださいませ

「よくある質問」から進んでも解約・停止ボタンが見つからない。

最大半額パスの自動継続を停止するためには下記手順をご確認くださいませ ▼最大半額パス自動継続停止手順--------------------- ⓵マイページログイン ②ページ上部の最大半額パスプランをクリック ③ご登録内容・商品の変更をクリック ④全て表示するをクリック ⑤停止（解約）するをクリック ※チャットへ移行されます ⑥下へスクロールいただき『自動更新を停止する』をクリック 完了 ---------------------------------------------------------------

最大半額パスのクーポンが使えない。

最大半額パスのクーポンをご利用されるためには下記手順をご確認くださいませ ▼最大半額パスクーポンご利用手順--------------------- ①マイページログイン ②ページ上部のクーポンをクリック ③ご希望の商品を確認ぎクーポンを使うをクリック ※商品ページへ移行します ④商品を追加するをクリック ⑤追加完了するをクリック ----------------------------------------------------------------------- ※最大半額パスのクーポンは、定期便のご継続、また最大半額パスプランのご加入が必要でございます

「最大半額パス入会特典」の500円OFFクーポンを使おうとしたら、ページが開けない。

「最大半額パス入会特典」の500円OFFクーポンは定期をご継続されているお客様がご利用できるクーポンでございます

最大半額パス利用で3/9に商品が届く予定だが、それまでに定期便を解約した場合、プラス買いの商品は届くのか？

最大半額パスをご利用中に定期を解約されると、プラス買いで追加した商品はお届けがいたしかねます

半額パスウィークを利用して最大半額パスに入ると、カートでは90日無料と表示される。

今まで最大半額パスをご利用されていた場合は、 半額パスウィーク中に入会すると1年無料でございます

半額パスウィークの商品を購入したかったが、ページが表示されない。

最大半額パスウィークは、キャンペーン期間中であれば マイページ上部で表示されている対象のバナーよりご確認いただけます

半額パス利用中でも、プラス買いで購入したい商品が選べないのはなぜ？

最大半額パスは、1つの定期便につき最大3点までの追加となり4点以上は商品が追加できませんこと何卒ご了承くださいませ

最大半額パスに入会しないとプラス買いができないのか？

はい

3/17お届け予定の定期便に、美容液を最大半額パス割引で購入したい場合、何日にパス入会すれば間に合うのか？

次回定期便のお届け日の【　8日前まで　】に、3/9までに最大半額パスご入会のうえ、プラス買いページから美容液を選択して追加いただく必要がございます

支払がエラーとなり、希望の支払い方法で最大半額パスに入会ができない

■クレジットカードエラーの場合、下記URLをご確認ください