よくあるご質問（FAQ）

"ログイン"検索結果

無料トライアル期間はいつまでですか？

無料トライアル期間につきましては、マイページよりご確認いただけます

パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

下記手順にてパスワードの再発行/再設定が可能でございます

アドレスが変わったため、変更したい

下記手順にてご変更が可能でございます

N organic Plenumの先行予約販売について知りたいです

【先行予約販売について】 N organic Plenumを先行予約キャンペーンでお得にご購入いただけます

プラチナ交換品を選択したい

プラチナポイント交換手順につきましては、下記をご参照ください

お届け日を確認したい

お届け日の確認方法につきまして、下記ご参照ください

最大半額パスに入りたいが、サイトで入会ページが見つからない。

最大半額パスへのご入会方法に関しまして、 ①マイページへログイン ➁上部バナーにある「最大半額パス 未入会 入会特典をチェック＞」をクリック ③「最大半額パス入会手続きはこちら」をクリック ④プランのご選択が出てきますので、お好きなプランを選択し 　「●●プランを選ぶ」をクリック ⑤お支払い方法を選択 ⑥ガイドラインをお読みのうえチェックマークを入れた後、 　「同意して登録の確認へ」をクリック ⑦「登録を確定する」をクリック 完了 ※下記リンクからもご確認が可能でございます

最大半額パスを解約したいが、チャットの「停止する」ボタンを押しても解約できない。

最大半額パスを解約する為には下記手順をご確認くださいませ

最大半額パスの継続確定日の確認方法が知りたい

最大半額パスの継続日の確認は下記の手順よりご確認くださいませ

半額パスの自動更新を止めたのに請求書が届いた。

最大半額パスの継続更新日を過ぎて自動更新を止められた場合は、請求書が届きます

最大半額パスの解約のタイミングが悪く年間利用料が請求されたが、支払う必要があるか？

解約をご希望の際は最大半額パスの継続確定日までにお手続きが必要でございます

半額パスの自動更新停止方法が分からない。

最大半額パスの自動継続を停止するためには下記手順をご確認くださいませ

「よくある質問」から進んでも解約・停止ボタンが見つからない。

最大半額パスの自動継続を停止するためには下記手順をご確認くださいませ ▼最大半額パス自動継続停止手順--------------------- ⓵マイページログイン ②ページ上部の最大半額パスプランをクリック ③ご登録内容・商品の変更をクリック ④全て表示するをクリック ⑤停止（解約）するをクリック ※チャットへ移行されます ⑥下へスクロールいただき『自動更新を停止する』をクリック 完了 ---------------------------------------------------------------

最大半額パスのクーポンが使えない。

最大半額パスのクーポンをご利用されるためには下記手順をご確認くださいませ ▼最大半額パスクーポンご利用手順--------------------- ①マイページログイン ②ページ上部のクーポンをクリック ③ご希望の商品を確認ぎクーポンを使うをクリック ※商品ページへ移行します ④商品を追加するをクリック ⑤追加完了するをクリック ----------------------------------------------------------------------- ※最大半額パスのクーポンは、定期便のご継続、また最大半額パスプランのご加入が必要でございます

定期便の次回お届け日を変更したいのですが、マイページから変更できません。

マイページに「定期便がありません」と表示される場合、複数のアカウントが存在する可能性があります

第三者ログイン通知が来ないことがある

第三者ログイン通知は初めて別のIPアドレスからログインした場合に届く通知です